Última actualización: Mayo de 2026
1. Condiciones de Visita a Terreno y Diagnóstico
- Toda visita a terreno para diagnóstico de fallas en maquinaria requiere agendamiento previo.
- En caso de que el cliente rechace el presupuesto de reparación tras la evaluación in-situ, se cobrará una tarifa estándar por concepto de "Visita Técnica y Diagnóstico". Si el presupuesto es aprobado, este costo se descontará del valor total del servicio.
2. Validez de Cotizaciones y Precios
- Todas nuestras cotizaciones formales enviadas por correo electrónico (ventas@jmshidraulicas.cl) o WhatsApp tienen una validez de 15 días hábiles, sujetos a la disponibilidad de stock de repuestos e insumos.
- Los valores entregados no incluyen IVA, a menos que se especifique lo contrario en el documento formal.
3. Garantías de Fabricación y Servicio
- Flexibles Hidráulicos: La fabricación y prensado de mangueras de alta presión cuenta con una garantía de 3 meses contra defectos de ensamblaje o fugas en los terminales bajo condiciones de presión de trabajo nominal.
- Servicio de Montaje: Las intervenciones y montajes (como habilitación de 3ra/4ta función o instalación de palas frontales Sigma) tienen garantía sobre la mano de obra.
- Exclusión de Garantía: La garantía queda anulada si el componente es intervenido por terceros, si sufre daños por golpes mecánicos externos, o si la maquinaria presenta fallas en su sistema central (como sobrepresión de bombas) que dañen las líneas nuevas.
4. Limitación de Responsabilidad
- JM Soluciones Hidráulicas no se hace responsable por el lucro cesante (ingresos no percibidos) derivado del tiempo que la maquinaria se encuentre inoperativa durante el diagnóstico, espera de repuestos importados o proceso de reparación.
- El cliente es responsable de entregar la máquina en condiciones seguras para su intervención y asegurar que el área de trabajo a terreno se encuentre despejada.
5. Condiciones de Pago
- Para servicios a terreno y montajes especiales, se solicitará un abono del 50% previo al inicio de los trabajos para asegurar la compra de materiales y el despacho de la unidad móvil.
- El saldo restante se cancela contra entrega y validación operativa de la máquina.